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Como conversar com qualquer pessoa segundo Dale Carnegie

Toda pessoa que se preocupa com comunicação interpessoal com certeza já se preocupou em como conversar com qualquer pessoa sem parecer chato ou passar uma imagem ruim.

A verdade é que para conversar com qualquer pessoa, você precisa respeitar algumas regras de comunicação e psicologia que são ensinadas no livro “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas” escrito pelo Dale Carnegie.

Estas regras são simples em teoria, porém a prática dos conhecimentos para saber lidar com as pessoas são um pouco difíceis de pôr em prática.

É por isso que este blog foi criado, pois iremos responder a pergunta do título do blog baseando-se no livro que já vendeu mais de 20 milhões de unidades ao redor do mundo.

E não só é um livro best-seller como também é considerado a bíblia da comunicação.

Vamos então aos passos para aprender a como conversar com qualquer pessoa de acordo com Dale Carnegie.

O que faz uma conversa ser interessante

Conforme explica Dale Carnegie no livro “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”, existem três pilares da comunicação para lidar bem com qualquer pessoa.

Os três pilares para lidar com qualquer pessoa são:

  1. Não critique, condene ou reclame
  2. Faça elogios honestos e sinceros
  3. Desperte no outro um desejo ardente

Em suma, se durante uma conversa você utilizar este três pilares, toda e qualquer conversa sua será interessante para a outra pessoa.

O segredo para conversar com qualquer pessoa

A princípio toda e qualquer conversa só será boa se forem respeitados os 3 pilares básicos para lidar com qualquer pessoa.

Afinal de conta, quem é que gosta de ter alguém reclamação do lado? Ou pior ainda, alguém que só crítica e condena você.

Este tipo de pessoa além de atrair sentimentos negativos nas pessoas, ela por si só é negativa por dentro.

Como resultado, ela só repudiará pessoas que se aproximarem delas.

E não só repudiar as pessoas ao seu redor, como também ter péssimas conversas com qualquer pessoa.

Portanto, é de suma importância que sejam respeitados os três pilares básicos para lidar com qualquer pessoa.

3 maneiras de fazer as pessoas gostarem de você segundo Dale Carnegie

Uma vez entendido os pilares básicos para lidar com qualquer pessoa e manter uma conversa interessante, vamos agora entender como fazer as pessoas gostarem de você.

E é claro, tudo isso dentro das características em relação a como manter uma conversa interessante.

Pois saber manter uma conversa interessante respeitando os pilares básicos da comunicação irão tornar você alguém mais hábil em conversar com qualquer pessoa de acordo com Dale Carnegie.

1) Seja amigável e evite assuntos que gerem tensões

Você provavelmente já conheceu alguém que sempre começa uma conversa falando de assuntos polêmicos.

Seja sobre política, futebol, moral ou religião, as pessoas sempre começam falando sobre as suas opiniões nestes temas polêmicos.

Porém, não há nada de errado em relação a isso. Boa conversas podem surgem destes temas.

O ponto a ser observado aqui é: cuidado com debates e tensões criadas em volta destes temas.

Nem todo mundo tem a sua opinião, ou seja, chances são de que a outra pessoa discorde de você.

E é aqui que mora o perigo na hora de manter uma conversa com alguém.

Debates tem apenas um resultado: tornar cada lado cada vez mais convicto do próprio ponto de vista.

Portanto, sempre evite assuntos que gerem tensão, pois o outro lado pode ver as suas opiniões como negativas.

E se o outro lado te ver como alguém negativo, dificilmente haverá uma conexão amigável entre vocês durante uma conversa.

2) Esteja 100% interessado no que a outra pessoa tem a falar

A verdade é que ninguém quer saber de você, nem das suas conquistas ou feitos.

Conforme explica Dale Carnegie, as pessoas estão eternamente interessadas em si mesmas, e isso inclui você também.

Vou elucidar melhor este fato da seguinte maneira: pense nos hobbies, temas e assuntos que você mais gosta de falar.

Após pensar neles, imagine alguém com quem você venha a conversa.

Pode ser um cliente, uma pessoa com quem pretenda ter um relacionamento amoroso ou até mesmo um parente próximo.

Agora tente imaginar eles falando mal dos assuntos que você gosta.

Percebe que você repudiou essa pessoa em algum nível, independente se ela poderia ser a sua futura(o) esposa(o)?

Esta pessoa que veio falar mal dos assuntos que você gosta até poderia ter feito isso pensando em te dar uma crítica construtiva.

Entretanto, você nem se quer cogitou isso. Já foi logo na hipótese mais egoísta: ela não liga para o que eu penso, então eu não ligo para o que essa pessoa venha a dizer.

Portanto, não há nada no mundo mais importante do que você mesmo, e isso é normal.

E para usar isso ao seu favor, sempre que você for conversar com uma pessoa, deixe ela falar apenas do que ela gosta.

É claro que se você também gosta do assunto que ela gosta, tudo fica mais fácil.

Porém, se isso não acontecer, foque em criar empatia com ela através dos assuntos que interesse a outra pessoa.

Como resultado você irá conversar facilmente com qualquer pessoa de acordo com o Dale Carnegie.

3) Crie entusiasmo na outra pessoa

O terceiro tópico é uma soma dos dois tópicos anteriores.

Nesse sentido, se você já foi amigável e dedicou 100% da sua atenção na outra pessoa, agora você pode deixá-la entusiasmada em conversar contigo.

O racional por trás disso é que de acordo com o Dale Carnegie, criar entusiasmo na outra pessoa é fundamental para persuadi-la.

E para criar entusiasmo basta que você crie uma forte empatia com esta pessoa.

Desse modo, uma forma das formas para criar empatia é justamente ouvir a outra pessoa.

Mas não só ouvir, como também encorajá-la com elogios.

Por exemplo, se a pessoa durante a conversa relatou para ti que ela tem um apreço por artesanato a ponto de mostrar os trabalhos dela para você, elogie ela.

Ouça tudo o que ela tem a dizer sobre o seu hobbie/profissão, e elogie-a calorosamente pelo seu esforço (mesmo que você não considere o trabalho tão bem feito).

Como resultado, isso cria nela um entusiasmo maior em falar contigo sobre o que mais importa para ela.

Desse modo, você acaba criando um vinculo empático muito maior com esta pessoa simplesmente por elogiá-la e encorajá-la a fazer algo que ela gosta.

5 ERROS que uma pessoa NÃO PERSUASIVA comete

Por fim, existem também os erros mais comuns que uma pessoa comete na hora de conversar com uma pessoa segundo o Dale Carnegie.

Este erros acabam sendo a descrição inversa do que fazer para as pessoas gostarem de você.

Mas vale citá-las para ficar claro o que você deve ou não fazer para conversar com qualquer pessoa e manter uma conversa interessante.

Nesse sentido os 5 erros que uma pessoa não persuasiva comete segundo Dale Carnegie são:

  1. Ferir o sentimento de importância de uma pessoa durante a conversa
  2. Pôr o próprio ego acima da outra pessoa
  3. Falar apenas sobre si mesmo e nunca sobre a outra pessoa
  4. Criticar, condenar ou reclamar sobre tudo o que a outra pessoa falar

Conclusão

Saber como conversar com qualquer pessoa segundo Dale Carnegie não é uma tarefa fácil.

Demanda um autoconhecimento profundo em relação a si mesmo, pois o nosso ego sempre acaba falando mais alto.

Como resultado, a maior dificuldade em ser persuasivo reside em lidar mais consigo mesmo do que com o outro.

Por outro lado, este blog com certeza te deu inúmeras ferramentas para saber o que funciona ou não funciona na hora de manter uma conversa interessante com alguém.

Nesse sentido, fica como tarefa de casa os seguintes questionamentos para você:

  • Eu estou pondo o meu ego acima da outra pessoa?
  • Quando eu converso com alguém, eu falo sobre mim ou sobre a outra pessoa na maior parte do tempo?
  • Eu elogio as pessoas sempre que possível visando a criação da empatia durante a conversa?
  • Quando alguém fala algo contrário do que eu acredito, eu lido de maneira positiva ou negativa durante a conversa?

Ao responder este questionamentos, você será capaz de lidar melhor com o seu próprio ego.

E ao lidar com o próprio ego, as suas chances de ser persuasivo aumentam drásticamente.

Mas me diz sobre você, tem lidado bem com o seu ego na hora de conversa com uma pessoa?

Deixe nos comentários os seus resultados recentes conversando com outras pessoas.

Referências

Referências

CARNEGIE, Dale. Como Fazer Amigos E Influenciar Pessoas. Tradução: Livia de Almeida. Rio de Janeiro: Sextante, 2019. 334 p. ISBN 978-85-431-0869-8.

MCDOWELL, Edwin. RELUCTANT DALE CARNEGIE'S 50-YEAR-OLD CLASSIC. 25 de out. de 1986. The New York Times. Disponível em: https://www.nytimes.com/1986/10/25/books/reluctant-dale-carnegie-s-50-year-old-classic.html#:~:text=Despite%20a%20first,million%20copies%20worldwide.  Acesso em: 22/10/2022

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Carlos Gomes

Estou terminando meu bacharel em administração, sou especialista em investimentos (CPA-20, Anbima) e além de tudo um leitor de livros polímata.
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